Umfassendes Servicepaket, das sich individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen lässt, um Ihre Lösung effizient zu betreiben, Ausfallzeiten zu verringern und Kosten zu kontrollieren.
- Erfahrener, Servicetechniker mit APC-Zertifizierung
- Umfassende Eskalation und Fehlerbeseitigungsabläufe
- Fehlerbehebung vor Ort
- Arbeits- und Anfahrtskosten inklusive
- Ersatzteile inklusive
- Schriftliche Berichte
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Volle Vertragslaufzeit
2 Jahre
Reaktionszeit
Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit
Geschäftszeiten
Abgedeckte Konfigurationen
5U-Rack-Verteiler
Details
Service & Support
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: Geschäftszeiten Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag Technischer Support - Inspektion - 2 Jahre - Vor-Ort - Verfügbarkeit: Geschäftszeiten Technischer Support - Reisekostenübernahme - 2 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für
P/N: PDPM138H-5U, PDPM138H-R, PDPM72F-5U
Informationen ProduktsicherheitVerantwortliche Person in der EU:
Schneider Electric GmbH Gothaer Str. 29-31 40880 Ratingen Deutschland de-guality@schneider-electric.com Quality Management