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Produktbeschreibung
ServicePack Hardware ist ein standardisiertes Service- Angebot mit einem klar definierten Service Level Agreement (SLA) für IT - Infrastrukturen von Fujitsu und Technologien verbundener Hersteller, das über eine Einmalpauschale (ServicePack) erbracht wird.
Nachdem Sie sich in einem Servicefall mit dem Help Desk in Verbindung gesetzt haben, wird Fujitsu zunächst versuchen das Problem direkt am Telefon zu lösen. Sollte das keinen Erfolg haben, wird das defekte Produkt durch ein gleichwertiges ersetzt. Die defekte Einheit wird bei Ihnen innerhalb von zwei Arbeitstagen an der Haustüre abgeholt und die neue dort abgeliefert.
Informationen Produktsicherheit
Verantwortliche Person in der EU:
Fujitsu Technology Solutions GmbH Mies-van-der-Rohe-Straße 8 80807 München Deutschland cic@fujitsu.com
Nachdem Sie sich in einem Servicefall mit dem Help Desk in Verbindung gesetzt haben, wird Fujitsu zunächst versuchen das Problem direkt am Telefon zu lösen. Sollte das keinen Erfolg haben, wird das defekte Produkt durch ein gleichwertiges ersetzt. Die defekte Einheit wird bei Ihnen innerhalb von zwei Arbeitstagen an der Haustüre abgeholt und die neue dort abgeliefert.
Allgemein
Inbegriffene Leistungen
Austausch
Stelle
Lieferung
Volle Vertragslaufzeit
1 Jahr
Preistyp
Installation am Einsatzort
Details
Service & Support
Erweiterte Servicevereinbarung - Austausch - 1 Jahr - Lieferung Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr
Informationen Produktsicherheit
Verantwortliche Person in der EU:
Fujitsu Technology Solutions GmbH Mies-van-der-Rohe-Straße 8 80807 München Deutschland cic@fujitsu.com
Service für Geschäftskunden und Öffentliche Auftraggeber:
Mo. - Fr. 08:00 - 12:00 Uhr
13:00 - 17:00 Uhr
Alle Preise inkl. gesetzl. MwSt. zzgl. Versandkosten. Die durchgestrichenen Preise entsprechen dem bisherigen Preis bei OCTO24.com.
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