Alcatel Lucent OpenTouch Business Edition Contact Center Distribution Real Time Interface

Alcatel-Lucent OpenTouch Business Edition bietet eine breite Palette von Kommunikationsdiensten auf einer einzigen Plattform, von erstklassiger Unternehmenstelefonie bis hin zu neuesten Multimedia-Zusammenarbeits- und Mobilitätsdiensten.
OpenTouch Business Edition erfüllt die Kommunikationsanforderungen von Unternehmen mit bis zu 1500 Mitarbeitern und 3000 Endgeräten dank modernster Geschäftskommunikation, Multimedia-Zusammenarbeit im Büro und unterwegs, Contact Center-Funktionalität und Verwaltungsdiensten.
OpenTouch Business Edition bietet all diese Dienste auf einer einzigen Plattform, um die Gesamtbetriebskosten zu optimieren. Die Bereitstellung erfolgt als vorinstallierte Appliances oder als reine Softwareversion, die unter VMware läuft. Das Design mit einem einzelnen Server ist ideal für Unternehmen, die eine Kostensenkung in den Bereichen Bereitstellung, Testverfahren und Verwaltung neuer Server anstreben und nicht bei jeder Implementierung einer neuen Kommunikationsanwendung zusätzliche Software installieren wollen.

• OpenTouch-Connection: Kommunikationsdienste für Unternehmen, einschließlich moderner Telefonie und einer breiten Palette von professionellen Endgeräten
• OpenTouch Conversation: Innovative Multimedia-Anwendungen für die Zusammenarbeit steigern die Produktivität, erleichtern die Mobilität und senken Reisekosten
• Webkonferenzen mit Kunden, Partnern und Kollegen
• Integrierte Kundenservice-Applikationen
• Einheitliche Plattform und Abläufe

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